Fecha de vigencia: 15 de junio de 2026
MarketResearchReports.com—operado por NAVADHI Market Research Private Limited bajo la marca Market Research Reports, Inc.—se toma muy en serio la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita o utiliza www.marketresearchreports.com (el “Sitio”) o adquiere nuestros productos y servicios. Al utilizar el Sitio, usted acepta esta Política de Privacidad; si no está de acuerdo, le rogamos que deje de utilizar el Sitio.
Esta Política de Privacidad refleja los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) para nuestros visitantes y clientes en la Unión Europea / Espacio Económico Europeo, y también pretende abordar los derechos de usuarios en otras jurisdicciones con leyes de protección de datos comparables.
1. Información que recopilamos y cómo la utilizamos
1.1 Información que usted nos proporciona directamente
Cuando crea una cuenta, realiza un pedido, solicita una muestra o se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar:
- Datos de identidad: nombre completo, cargo, nombre de la empresa
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal y de facturación
- Datos de pago: datos de tarjeta de crédito/débito o cuenta de PayPal (procesados por nuestros socios de pago; no almacenamos los números de tarjeta sin procesar)
- Datos del pedido: informes adquiridos, tipo de licencia seleccionada, formatos adicionales solicitados, preferencias de idioma
- Datos del brief de investigación: cuando utiliza nuestras funciones de Investigación a Medida o Ask MRR AI, recopilamos el texto de su consulta, cualquier documento de brief que cargue (PDF, DOCX, XLSX, TXT) y los parámetros que configure (regiones, segmentos, año base, formatos de salida)
- Comunicaciones: correos electrónicos, mensajes de chat, tickets de soporte y respuestas a encuestas que nos envíe
1.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visita el Sitio, nuestros servidores y herramientas de terceros recopilan automáticamente:
- Datos de uso: páginas visitadas, informes consultados, búsquedas realizadas, enlaces pulsados, tiempo en página, URL de referencia
- Datos del dispositivo y técnicos: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla, tipo de dispositivo
- Datos de sesión: identificadores de sesión, contenido del carrito, idioma y configuración regional
- Cookies y tecnologías similares: véase la sección 1.4
- Actividad de navegación en tiempo real para soporte proactivo: utilizamos una cookie de larga duración que nos permite reconocer su navegador entre páginas vistas (no su identidad), de modo que nuestro equipo de atención pueda ver, en tiempo real, qué páginas se están consultando en el Sitio. Si resulta útil, un miembro del equipo puede iniciar proactivamente una conversación con usted a través de Ask MRR AI con base en esta actividad. Esto se aplica a todos los visitantes del Sitio, hayan iniciado o no un chat.
1.3 Datos de interacción con la IA
Nuestro Sitio incluye Ask MRR AI (el “Asistente de IA”)—una herramienta conversacional que le ayuda a encontrar informes y a definir briefs de investigación a medida. Cuando interactúa con el Asistente de IA, recopilamos y procesamos:
- El texto de sus consultas y mensajes
- El historial de la conversación dentro de una sesión
- Las recomendaciones de informes generadas y si actuó conforme a ellas
Los datos de interacción con la IA se utilizan para prestar el servicio, mejorar nuestros sistemas de IA y personalizar su experiencia de investigación. Los datos de conversación se conservan en forma identificable durante 90 días, tras lo cual se anonimizan y se utilizan únicamente con fines de mejora del modelo.
Importante: no introduzca datos personales sensibles (por ejemplo, historiales médicos, números de cuentas financieras, números de identificación gubernamental) en Ask MRR AI. El Asistente de IA está diseñado exclusivamente para consultas de investigación de mercado.
1.4 Cookies, balizas web y registros
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión iniciada, recordar su carrito y sus preferencias, y comprender cómo se utiliza el Sitio. La información de registro (como dirección IP, tipo e idioma del navegador y fecha/hora de las solicitudes) nos ayuda a operar y proteger el Sitio.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies; en ese caso, algunas funciones del Sitio podrían no funcionar correctamente.
1.5 Proveedores de servicios externos
Utilizamos terceros de confianza para ayudar a operar el Sitio, entre ellos:
- Análisis web — como Google Analytics, para comprender el uso del Sitio. Consulte la política de privacidad de Google para más detalles.
- Procesamiento de pagos — para procesar de forma segura pagos con tarjeta de crédito/débito y PayPal. Los proveedores de pago reciben únicamente la información necesaria para procesar su transacción y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.
- Atención al cliente / chat en vivo — para ofrecer servicio de atención al cliente mediante chat.
- Proveedores de infraestructura de IA — Ask MRR AI funciona con infraestructura de IA/modelos de lenguaje de terceros. Las consultas que envía al Asistente de IA pueden ser procesadas por dichos proveedores conforme a acuerdos de procesamiento de datos que prohíben utilizar sus datos para entrenar sus modelos.
Estos proveedores pueden establecer sus propias cookies y procesar datos conforme a sus propias políticas de privacidad, que le recomendamos revisar.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines, cada uno con una base legal conforme a la normativa de protección de datos aplicable:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Procesar y completar pedidos (entrega de informes, facturación, recibos) | Ejecución de un contrato |
| Creación y gestión de cuentas | Ejecución de un contrato |
| Procesamiento de pagos mediante PayPal | Ejecución de un contrato |
| Atención y soporte al cliente | Ejecución de un contrato / Interés legítimo |
| Elaboración y entrega de informes de Investigación a Medida | Ejecución de un contrato |
| Operación de Ask MRR AI | Ejecución de un contrato / Interés legítimo |
| Traducción de informes a los idiomas solicitados | Ejecución de un contrato |
| Detección y prevención de fraude | Interés legítimo / Obligación legal |
| Seguridad del sitio web y prevención de abusos | Interés legítimo / Obligación legal |
| Mejora de la funcionalidad del sitio y la experiencia de usuario | Interés legítimo |
| Entrenamiento y mejora de Ask MRR AI y sistemas de investigación (datos anonimizados) | Interés legítimo |
| Envío de comunicaciones transaccionales (confirmaciones de pedido, enlaces de descarga) | Ejecución de un contrato |
| Envío de comunicaciones de marketing (nuevos informes, ofertas, boletines) | Consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias | Obligación legal |
| Análisis e informes de negocio | Interés legítimo |
Puede retirar su consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en “cancelar suscripción” en cualquier correo electrónico o contactándonos en [email protected].
3. Sus derechos
Puede revisar y actualizar su información en cualquier momento a través de su cuenta o contactándonos. Si se encuentra en la Unión Europea / Espacio Económico Europeo (u otra jurisdicción con derechos similares), puede tener derecho a: acceder, corregir o eliminar sus datos personales; restringir u oponerse a su tratamiento; recibir una copia de sus datos en formato portátil; retirar su consentimiento; y presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos local. Procuramos responder a dichas solicitudes en un plazo de treinta días.
MarketResearchReports.com y su operador, NAVADHI Market Research Private Limited, procesan y almacenan información en India y Estados Unidos, donde nosotros y nuestros proveedores de servicios mantenemos instalaciones.
4. Seguridad
Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas—incluido el cifrado SSL para los datos en tránsito—para proteger su información, y restringimos el acceso a la información personal a empleados y proveedores de servicios que la necesiten para desempeñar su función. Seguimos revisando y actualizando estas medidas conforme evoluciona la tecnología.
5. Conservación de datos
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta política, o para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales o contables.
6. Privacidad de menores
Nuestro Sitio y servicios están dirigidos a empresas y personas de 13 años o más (16 años o más en la Unión Europea/EEE). No recopilamos a sabiendas información personal de menores de dichas edades. Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos eliminarla.
7. Enlaces de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros con sus propias políticas de privacidad independientes. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios.
8. Comunicaciones de marketing
Podemos enviarle información sobre nuestros informes y servicios. Puede actualizar sus preferencias en su cuenta en cualquier momento, o cancelar la suscripción mediante el enlace incluido en cualquier correo de marketing.
9. Condiciones & Términos
Consulte también nuestras Condiciones & Términos, que junto con esta Política de Privacidad rigen su uso del Sitio.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente publicando una versión revisada en esta página, con una fecha de vigencia actualizada. Su uso continuado del Sitio tras la entrada en vigor de un cambio constituye la aceptación de la política revisada.
11. Idioma
Esta Política de Privacidad se publica en inglés y también puede estar disponible en otros idiomas por su comodidad. En caso de cualquier conflicto o discrepancia entre la versión en inglés y una versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.
12. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en [email protected] o a través de nuestra página de Contacto.