Date d'effet : 15 juin 2026
MarketResearchReports.com — exploité par NAVADHI Market Research Private Limited sous la marque Market Research Reports, Inc. — prend au sérieux la protection de la vie privée de nos clients et des visiteurs du site web. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons les informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez www.marketresearchreports.com (le "Site") ou achetez nos produits et services. En utilisant le Site, vous acceptez cette Politique de confidentialité ; si vous ne l'acceptez pas, veuillez cesser d'utiliser le Site.
Cette Politique de confidentialité reflète les exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne pour nos visiteurs et clients dans l'UE / EEE, et est également destinée à répondre aux droits des utilisateurs dans d'autres juridictions avec des lois comparables en matière de protection des données.
1. Informations que nous collectons et la manière dont nous les utilisons
1.1 Informations que vous fournissez directement
Lorsque vous créez un compte, passez une commande, demandez un échantillon ou nous contactez, nous pouvons collecter :
- Données d'identité : nom complet, titre professionnel, nom de l'entreprise
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et facturation
- Données de paiement : détails de la carte bancaire ou du compte PayPal (traités par nos partenaires de paiement ; nous ne stockons pas les numéros de cartes en clair)
- Données d'ordre : rapports achetés, type de licence sélectionné, formats supplémentaires commandés, préférences linguistiques
- Données de bref de recherche : lorsque vous utilisez nos fonctionnalités Custom Research ou Ask MRR AI, nous collectons le texte de votre requête de recherche, tout document bref téléchargé (PDF, DOCX, XLSX, TXT) et les paramètres que vous configurez (régions, segments, année de base, formats de sortie)
- Communications : e-mails, messages de chat, tickets de support et réponses à enquêtes envoyés à notre équipe
1.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez le Site, nos serveurs et outils tiers collectent automatiquement :
- Données d'utilisation : pages consultées, rapports parcourus, requêtes de recherche saisies, liens cliqués, temps passé sur les pages, URL précédente
- Données techniques et matérielles : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, résolution de l'écran, type d'appareil
- Données de session : identifiants de session, contenu du panier d'achat, paramètres linguistiques et régionaux
- Cookies et technologies similaires : voir la section 1.4 pour plus de détails
- Activité en temps réel pour le support proactif : un cookie de navigateur à long terme nous permet de reconnaître votre navigateur entre les vues de page (pas votre identité) afin que notre équipe de support puisse voir, en temps réel, quels pages sont consultées sur le Site. Si nécessaire, un membre de l'équipe peut démarrer une conversation avec vous via Ask MRR AI basée sur cette activité. Cela s'applique à tous les visiteurs naviguant sur le Site, que ou non une conversation a été initiée.
1.3 Données d'interaction avec l'IA
Nos services incluent Ask MRR AI (l'"Assistant IA") — un outil conversationnel qui vous aide à trouver des rapports et à créer des brefs de recherche personnalisés. Lorsque vous interagissez avec l'Assistant IA, nous collectons et traitons :
- Le texte de vos requêtes et messages
- L'historique de conversation dans une session
- Les recommandations de rapports générées et si vous avez agi dessus
Les données d'interaction avec l'IA sont utilisées pour fournir le service, améliorer nos systèmes IA et personnaliser votre expérience de recherche. Les données de conversation sont conservées sous forme identifiable pendant 90 jours, après quoi elles sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins d'amélioration du modèle.
Important : N'entrez pas de données personnelles sensibles (par exemple, dossiers médicaux, numéros de compte financier, numéros d'identité gouvernementale) dans Ask MRR AI. L'Assistant IA est conçu pour les requêtes de recherche sur le marché uniquement.
1.4 Cookies, balises web et journaux
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour vous garder connecté, vous rappeler votre panier d'achat et vos préférences, et comprendre comment le Site est utilisé. Les informations de journal (telles que l'adresse IP, le type et la langue du navigateur, et la date/heure des requêtes) nous aident à gérer et sécuriser le Site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctionnalités du Site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous le faites.
1.5 Fournisseurs de services tiers
Nous utilisons des partenaires fiables pour aider à gérer le Site, notamment :
- Analyse du web — tels que Google Analytics, pour comprendre comment le Site est utilisé. Voir la politique de confidentialité de Google pour plus de détails.
- Paiement — nous utilisons des services tiers pour traiter les transactions financières et protéger vos informations personnelles.
- Support technique — nos partenaires techniques peuvent accéder à certaines données pour résoudre les problèmes de fonctionnement du Site.
4. Sécurité
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles, y compris la cryptographie SSL pour les données en transit, pour protéger vos informations, et limitons l'accès aux informations personnelles aux employés et prestataires de services qui en ont besoin pour accomplir leur rôle. Nous continuons à examiner et à mettre à jour ces mesures au fur et à mesure que la technologie évolue.
5. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps qu'il est raisonnablement nécessaire pour les objectifs décrits dans cette politique, ou pour répondre à nos obligations légales, fiscales ou comptables.
6. Confidentialité des enfants
Nos services sont destinés aux entreprises et aux individus âgés de 13 ans et plus (16 ans en UE/EEE). Nous ne collectons pas intentionnellement les informations personnelles des enfants sous ces âges. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations à notre site, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
7. Liens vers des sites tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites web de tierces parties avec leurs propres politiques de confidentialité indépendantes. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites.
8. Communications marketing
Nous pouvons vous envoyer des informations sur nos rapports et services. Vous pouvez mettre à jour vos préférences dans votre compte à tout moment, ou vous désinscrire en utilisant le lien dans chaque e-mail marketing.
9. Conditions générales
Veuillez également consulter nos Conditions générales, qui avec cette Politique de confidentialité régissent votre utilisation du Site.
10. Modifications à cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps en publiant une version révisée sur cette page, avec une date d'effet mise à jour. Votre utilisation continue du Site après un changement prend effet constitue l'acceptation de la politique révisée.
11. Langue
Cette Politique de confidentialité est publiée en anglais et peut également être disponible dans d'autres langues pour votre commodité. En cas de conflit ou d'incohérence entre la version anglaise et une traduction, la version anglaise prévaut.
12. Contactez-nous
Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected] ou via notre page Contactez-nous.